Настоящите Общи условия уреждат отношенията между платформата "Песен по поръчка" (наричана по-долу "Доставчик") и потребителите (наричани по-долу "Клиенти"), които поръчват персонализирани музикални произведения чрез уебсайта.
С извършването на поръчка на нашия сайт, вие заявявате, че сте запознати с тези условия и се съгласявате да ги спазвате изцяло.
Доставчикът предоставя услуга по изработка на авторски аудио произведения (песни) по индивидуални насоки, текст, история, стил и прикачени материали, предоставени от Клиента при попълване на формата за поръчка.
Готовото музикално произведение се доставя в дигитален формат (висококачествен MP3 или WAV файл) на посочения от Клиента имейл адрес в рамките на срока, упоменат при поръчката. Тъй като продуктът е изцяло дигитален, физическа доставка с куриер не се извършва.
Съгласно чл. 57, ал. 3 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), правото на отказ на потребителя от договора от разстояние отпада за стоки и услуги, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания. Тъй като всяка песен е уникално персонализирано дигитално съдържание, суми за вече изработени песни не се възстановяват.
Всички авторски и сродни права върху генерираната музика, текстове и аранжименти остават собственост на "Песен по поръчка". Клиентът получава безсрочен лиценз за лично ползване (споделяне със семейство, приятели, социални мрежи, лични събития). Използването на произведенията с търговска цел (препродажба, реклами, монетизация) е забранено без изрично писмено споразумение.
За всякакви въпроси, рекламации или корекции по текущи поръчки, можете да се свържете с нас на официалния ни имейл адрес: custom.song.bg@gmail.com.